尊敬的市民同志：

您好！您留言反映“关于三鑫水果市场”的问题已交我单位办理。现将有关情况回复如下：

经查，北门到水果市场、西门到东门都属于市政道路，不在物业公司的服务范围，市场监督管理局、城管和交警等执法部门都来进行过处理，但是都没有效果，这条路是洁城公司负责打扫，但是物业公司也有每天安排保洁，也安排人员在梳理车辆，住户楼道每天都按安排人员打扫，楼道的灯坏了物业公司也及时安排水电工更换，有什么问题住户来反映物业公司能处理的也及时安排人去处理。

针对您反映的问题，我中心已督促物业公司认真履行前期物业合同做好相关工作，并及时了解业主、物业使用人的意见和建议，确保小区各项工作顺利开展。业主若对当前物业公司不满意，建议根据《中华人民共和国民法典》第二百七十七条、《中华人民共和国民法典》第九百四十八条、《云南省物业服务收费管理实施办法》第十五条、《物业管理条例》第三十四条等，依照法律、法规的规定成立业主委员会，由业主委员会组织召开业主大会按有关规定进行选聘和解聘物业服务企业，切实维护广大业主群益，选聘物业服务企业后，重新约定新的物业服务收费标准。

感谢您对我们工作的关注和支持。祝您身体健康，生活愉快！

                                                                            文山市住房和城乡建设局

                                                                                                               2024年1月29日