文山州三七和中医药产业发展中心2023年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

按照推动行政权力全过程公开、公共服务全流程公开、社会关切全方位回应的原则，我中心着力推进公开解读回应及政务公开制度化、规范化，扎实开展好政务公开工作，保障社会公众对我州以三七为主的生物医药产业发展情况的知情权，提高中心各项工作的透明度，增强了人民群众的获得感和满意度，为促进三七产业高质量发展发挥了积极作用。

（一）发挥平台作用，强化信息公开。

一是在文山州人民政府网“政府信息公开”栏目公开“文山州三七中医药发展中心政府信息主动公开目录清单”，并将按要求持续做到动态更新。二是在文山三七网新设时政要闻专栏，加大对党的二十大精神和省州相关重大决策部署宣传力度，发布和转发时政要闻文章51篇，微信公众号转载国家相关政策36篇。三是持续推进重点领域信息公开。公布了《2023年文山三七专项整治风险监测抽检实施细则》《“文山三七”品牌形象店管理办法（试行）》《关于第四批“文山州高品质药园”拟认定名单的公示》等5篇重点领域信息，坚决落实重大建设项目批准和实施领域政府信息公开。四是提高政策解读质效，严格按照要求，发布的政策性文件解读材料内容完整，解读质量较高、具有实质性内容，运用图表等形式开展政策解读并在部门网站或政务新媒体上发布。

（二）提升服务水平，加强网站建设。

一是强化舆论宣传阵地建管用。在文山三七网新设时政要闻和企业风采展示专栏，运用网站、微信公众号、抖音等新媒体平台开展三七产业宣传，2023年以来在文山三七网发布价格信息、企业介绍、政策文件等176条。二是修订完善规章制度，着力提升管理水平和服务效能，更好地促进相关平台管理有章可循，进一步明晰职责，为政务公开工作的有序进行奠定坚实基础。三是强化宣传文化阵地、网络阵地管理，常态化运用网站、微信公众号等平台开展政务信息公开和三七产业宣传工作，严格规范审核程序。三是认真管理12345政务服务便民热线，补充完善了“12345”政府热线知识库信息，安排专人负责接听州平台转接的电话，转接成功率100%；及时签收办理州平台转办工单，按期办结率100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我中心政务公开工作虽取得一定成效但仍存在以下几方面问题，一是政府信息公开能力离优秀模范部门仍有一定差距。二是政策解读形式不够丰富。三是政务公开培训力度不够。

下步工作中，一是持续加强文山三七网和新媒体平台建设，拓宽公开渠道，进一步压实管理责任。二是持续提升政府信息公开和政策解读质量，积极探索多形式多角度政策解读方式。三是加大政务公开培训力度，进一步提高认识、增强推进政务公开工作的自觉性和责任感，提高政务公开工作队伍的政策把握能力、舆情研判能力、解疑释惑能力和回应引导能力，强化责任落实，提升工作水平。

六、其他需要报告的事项

2023年度本机关未收取政府信息公开信息处理费。