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文山州住房公积金管理中心2020年度政府信息公开工作报告

2021-01-29 15:53  来源:政府信息公开科  【字体:     打印

一、总体情况

2020年,州住房公积金管理中心认真贯彻落实党中央、国务院和省、州关于政府信息公开工作的部署要求,进一步调整优化公开目录,深入拓展公开渠道,持续丰富公开形式,及时回应社会关切,不断提升政府信息公开工作力度和实效,政府信息公开水平实现新的突破。  

(一)主动公开政府信息情况  

一是充分利用门户网站手机APP、微信公众号、12329服务热线、12329短信、微博、自助终端、一部手机办事通等政务新媒体渠道推动政务信息公开,为广大缴存职工提供政策资讯、实用查询、信息咨询等便民服务。一年来,综合服务平台各个渠道访问量达到582万次,其中:网上营业厅访问11万次,手机APP访问129万次,微信公众号422万次,门户网站20万次;建立《公积金知识库》,开通12329语音热线座席服务,回复公积金网站留言咨询77条,12329电话查询6902次,其中人工转接4782次。

二是坚持以公开为常态,不公开为例外。认真梳理《文山州住房公积金管理中心政务公开基本目录》,细化主动公开范围和公开目录。及时在文山州政府网站公开办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名等信息。在官方网站信息公开栏目上公布《文山州住房公积金2019年年度报告》,公开权力清单、公共服务清单和行政权力中介服务清单,推进行政权力运行信息公开,公开部门预决算、“三公”经费支出预决算情况、住房公积金运行情况等。

(二)便民利民,推进政务公开阳光行政  

一是广泛利用文山新闻网、视听文山等媒体平台,大力宣传公积金政策,使住房公积金惠民政策深入人心,有效提升公积金制度的社会影响力,营造开放透明的舆论氛围。  

二是八县(市)住房公积金管理部服务窗口作为政务公开工作平台载体,利用设置信息公开栏、发放业务宣传册等手段统一公开方式和公开内容,进一步提高公开工作实效。  

三是强化工作人员服务意识,改进工作作风,严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知等效能建设制度,切实提高服务效能,2019年对因重大疾病及行动不便,不能到中心办理提取手续的职工继续开展预约上门服务,获得了广大缴存单位和办事职工的好评。  

二、主动公开政府信息情况

第二十条第(一)项  

信息内容  

本年新  

制作数量  

本年新  

公开数量  

对外公开总数量  

规章  

2  

2  

2  

规范性文件  

0  

0  

0  

第二十条第(五)项  

信息内容  

上一年项目数量  

本年增/减  

处理决定数量  

行政许可  

0  

0  

0  

其他对外管理服务事项  

0  

0  

0  

第二十条第(六)项  

信息内容  

上一年项目数量  

本年增/减  

处理决定数量  

行政处罚  

0  

0  

0  

行政强制  

0  

0  

0  

第二十条第(八)项  

信息内容  

上一年项目数量  

本年增/减  

行政事业性收费  

0  

0  

第二十条第(九)项  

信息内容  

采购项目数量  

采购总金额  

政府集中采购  

4  

520500元  

三、收到和处理政府信息公开申请情况

(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和)  

申请人情况  

自然人  

法人或其他组织  

总计  

商业企业  

科研机构  

社会公益组织  

法律服务机构  

其他  

一、本年新收政府信息公开申请数量  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

二、上年结转政府信息公开申请数量  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

三、本年度办理结果  

(一)予以公开  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形)  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

(三)不予公开  

1.属于国家秘密  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

2.其他法律行政法规禁止公开  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

3.危及“三安全一稳定”  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

4.保护第三方合法权益  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

5.属于三类内部事务信息  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

6.属于四类过程性信息  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

7.属于行政执法案卷  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

8.属于行政查询事项  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

(四)无法提供  

1.本机关不掌握相关政府信息  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

2.没有现成信息需要另行制作  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

3.补正后申请内容仍不明确  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

(五)不予处理  

1.信访举报投诉类申请  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

2.重复申请  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

3.要求提供公开出版物  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

4.无正当理由大量反复申请  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

(六)其他处理  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

(七)总计  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

四、结转下年度继续办理  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议  

行政诉讼  

结果维持  

结果纠正  

其他结果  

尚未审结  

总计  

未经复议直接起诉  

复议后起诉  

结果维持  

结果纠正  

其他结果  

尚未审结  

总计  

结果维持  

结果纠正  

其他结果  

尚未审结  

总计  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

0  

五、存在的主要问题及改进情况

(一)存在问题  

一是对公开的新要求学习不够深入。《政府信息公开条例》修订后,对政府信息公开工作提出了新要求。在这种情况下,对政府信息公开工作的培训没有完全跟上,部分干部职工对政务公开工作系统性认识不够深刻。

二是公开工作机制不够完善。州住房公积金中心的政府信息公开工作体系还需完善,公开渠道和形式需要进一步创新。

三是公开力度需进一步加大。主动公开目录有待进一步细化,公开手段不够丰富,公开内容不够深化、细化,重点领域信息公开需要进一步强化。

(二)改进情况  

2020年在政府信息公开工作方面的改进情况:开展政府信息公开理论和政策的学习培训,增强政务公开能力;加强业务工作宣传力度,进一步规范政府信息公开流程,注重对科学、合理、规范政务公开标准的进一步学习理解;丰富政府信息公开渠道,进一步提升宣传的广度和深度,注重信息宣传及时性。  

(三)下一步改进措施  

一是强化公开队伍建设与培训。强化政府信息公开工作人员队伍建设,配备一名政府信息公开工作专管员;强化政府信息公开工作培训,通过邀请专家授课、开展政府信息公开工作专题辅导报告会等形式,切实提高工作人员对政府信息公开工作的认识水平和工作能力。

二是不断健全政府信息公开工作机制。根据新修订的《政府信息公开条例》和上级工作邀请,修订完善《政府信息公开工作管理考核办法》,确保新要求得到有效落实;完善政府信息公开工作机制,进一步提高政府信息公开工作规范化、制度化水平。

三是完善主动公开系统与目录。优化政府信息公开工作后台系统,提高工作便利度;围绕中心、服务大局,细化政府信息公开工作目录,着力强化重点领域信息公开力度,突出做好政府工作报告、重大发展战略、重要民生举措等领域信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

无  

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