反映文山世外挑源银杏一号3栋和4栋电梯时常出现电梯停运不利于居民的生命安全问题

尊敬的市民同志：

您好！您留言反映“文山世外挑源银杏一号3栋和4栋电梯时常出现电梯停运不利于居民的生命安全”的问题已交我单位办理。现将有关情况回复如下：

通过排查，造成电梯故障的原因是电梯继电器反馈信号的触点接触不良，造成变频器信号不稳定，电梯轿厢在楼层找平过程中不能接收到正常、有效的平层信号，电梯位置丢失，电梯位置丢失后电梯的电脑主板的安全保护装置启动，要当电梯轿厢自动找到下一个正常的平层信号后自动停止运行。该动作就会导致电梯乘客误认为是电梯下坠。

该小区的3、4幢楼的电梯已按照《中华人民共和国特种设备安全法》的要求，在文山市市场监督管理局办理了特种设备使用登记手续，检验有效期为2022年5月25日在有效期内并在2022年5月10日已向文山州质量技术综合检测中心申请了下一年度的定期检验。制定了特种设备应急救援预案，电梯维保人员持有相应的资质证，能够按照《电梯维护保养规则》进行每月不得少于两次的维保工作。

综上所述，该小区3、4幢楼的电梯符合《中华人民共和国特种设备安全法》的要求，不存在违法使用和电梯质量问题，属于合法使用的电梯。

检查结束后我局执法人员要求物业公司的负责人、电梯维保公司对接触不良的感应装置立即进行维修或者更换，对小区内的所有电梯开展安全隐患排查工作，在排查过程中如发现问题或安全隐患立即维修（护），及时排除隐患并告知小区住户。同时，加强日常的维护保养及巡查，确保电梯的正常运行和小区住户的安全出行。

感谢您对我们工作的支持和理解。祝您身体健康，生活愉快！

文山市市场监督管理局

2022年5月19日