群众信访举报边督边改公开情况一览表（第五批）

序号

受理编号

交办问题

基本情况

行政区域

污染

类型

调查核实情况

是否

属实

处理和整改情况

是否

办结

1

D53260020230617099

文山市中天名郡业主反映，楼下烧烤噪声扰民，大量油烟污染空气，严重影响生活的问题。

文山市

油烟、噪声

经调查核实，反映情况属实。

2023年6月18日，经实地调查，中天名郡楼下烧烤店共3家，均存在油烟净化设施使用不规范、清洗不及时及维护台账不全等问题。

属实

1.现场要求商户营业期间正常使用油烟净化器，定期清洗油烟净化器，建立油烟净化器清洗台账，避免出现油烟污染情况。

2.烧烤店必须加强管理，张贴“夜间22：00点以后禁止大声喧闹”的温馨提示，在22:00点以后主动提醒顾客不得大声喧闹。

已办结

2

D53260020230617100

文山市茶安路，往城北方向主路岔到气生果新农村路段，有大量的生活垃圾和建筑垃圾随意倾倒；还有一个私人屠宰场产生的大量血水往小溪里倾倒，整个小溪都是血水。

文山市

水、垃圾

经调查核实，反映情况部分属实。

1.该路段存在建筑垃圾约有110吨，现场查看未发现生活垃圾。

2.从粮食储备库至气生果新农村安置区段水沟上游水流肉眼观察水质颜色正常，在茶安岔路口至下游段出现水流呈深红色，疑似屠宰废水，污水产生源头尚未查明，该水沟汇集周边溪流最终排入盘龙河（灰土寨）段内。

属部分实

1.2023年6月21日开始清运堆存的建筑垃圾，运到金鸡塘建筑垃圾临时消纳场地进行处理。

2.红色污水疑似屠宰废水，但经排查暂时未发现上游区域存在规模动物屠宰场所，是否为私人屠宰场将产生的大量血水倾倒沟渠中所致还需进一步核实，相关部门已经加大排查力度，确保尽快查明污水来源，发现问题及时依法处理。

未办结

3

D53260020230617101

文山市水岸小区2期24幢，文山麦浪传媒有限公司营业时印刷产生的油漆味刺鼻，影响生活，该公司营业时间不定。

文山市

大气

经调查核实，反映情况属实。

6月19日，文山州生态环境局组织执法人员进行了现场调查核实。经现场核实，文山麦浪传媒有限公司有3台喷墨设备，均处于停运状态，未安装有喷墨（打印）产生的废气收集净化处置。公司负责人表示，3台喷墨（打印）设备已损坏，并已于2023年5月初全部停运至今，年使用溶剂油墨量约260斤左右。经查阅建设项目环境影响评价分类管理名录，年使用溶剂油墨10吨以下，不需办理环评手续。

属实

1.经现场检查，3台喷墨（打印）设备已损坏未运行，未闻到刺鼻或异常气味。

2.公司负责人表示，不再开展印刷业务活动。对损坏的3台喷墨（打印）设备修理好后进行出售。

已办结

4

D53260020230617102

文山市三鑫机电城水果批发交易市场，一是噪音扰民，有十多年了，主要扰民时间集中在凌晨大卡车拉水果和商户早上批发水果，商户水果冷冻仓库空调声音很大；二是商户污水、垃圾随意排放倾倒，车辆、水果筐乱停乱摆。

文山市

噪声、水、垃圾

经调查核实，反映情况属实。

2023年6月18日，文山市组织相关部门开展了现场核实，存在的生态环境问题：一是冷冻水果运输车辆到商户卸货时冰块融化，冰水流淌到地面形成污水；二是有15户冷冻仓库内有制冷风扇运行时会产生声音。

属实

1.物业公司目前已在水果市场内修缮一条排污道，用于排放冷冻车内冰块融化产生的污水。

2.运送货物车辆已按照规划停放区域有序停放，同时要求夜间22时以后禁止使用拖板车，上下货物时轻拿轻放，减少发生噪音扰民的情况。

3.责令商户认真落实“门前四包”责任制，禁止排放污水、占道经营或乱摆乱放、随意倾倒垃圾。

4.针对冷库噪音扰民问题，由物业公司制定整改方案，采取措施整改，并开展噪音检测，确保问题得到有效解决。

阶段性办结

5

D53260020230617103

文山市泰康小区城南菜市场里面C区公厕旁新建了一个猪肉批发商铺，商铺凌晨3点到早上6点设备声音太大，噪声扰民。

文山市

噪声

经调查核实，反映情况属实。

经现场调查核实，反映的城南菜市场C区公厕旁边猪肉批发商铺文山福牲鲜肉店，噪声扰民情况属实，主要为轮滑机噪声，时间集中在凌晨00：00—06：00。

属实

1.2023年5月29日，文山市城乡管理综合执法局向该点下发《行政处罚决定书》责令其停止噪声扰民行为，处以罚款5000元；《行政处罚决定书》下发后分别于2023年6月3日、12日、15日督促文山福牲鲜肉店尽快完成整改减少噪声污染并缴纳罚款。

2.2023年6月17日文山市再次组织人员现场查看“轮滑机噪声”扰民整改情况，当事人于2023年6月18日加装了隔音板，文山市将根据整改情况适时再开展一次噪音监测。

阶段性办结

6

D53260020230617104

文山市中天世纪御兴园A区富源酒家油烟扰民，在中午和晚上吃饭的时候比较严重的问题。

文山市

油烟

经调查核实，反映情况属实。

富源酒家存在油烟净化设施使用不规范、油烟净化器清洗不及时、清洗台账不全问题。

属实

富源酒家按照要求在营业期间正常使用油烟净化器，每月不少于1次清洗油烟净化器，建立油烟净化器清洗台账，避免出现油烟污染情况。

已办结

7

X53260020230616005、X53260020230616006

1、富宁县移动公司、芙蓉亭等小区一楼五家烧烤（鱼世家、撸个串、啟美烧烤店，广南烧烤店、龙补坊烧烤店），每天下午6点开始排放油烟，晚上9点以后烧烤店的大功率排烟设备产生的噪声、消费者的打闹声，一直持续到凌晨3至5点，店铺灯光较强，持续到天亮。5月份以来，广南烧烤店和龙补坊烧烤店在丰尚小区人行道占道经营，桂林米粉早点店烟囱直接排放到小区内，气味难闻。上述烧烤店经营时产生的油烟、噪声等严重影响周边居民的工作和生活。

2、富宁县移动公司、芙蓉亭小区业主多次向相关部门投诉，相关部门进行了协调处理，但未实际解决烧烤店和早点店的油烟、噪声等问题。

3、要求相关部门按照相关法律法规，督促经营者不在未配套设立专用烟道的店铺进行烧烤、夜宵、小炒、早点等产生油烟的经营活动。

富宁县

油烟、噪声

经调查核实，反映情况基本属实。

2023年6月16日晚，富宁县组织相关部门现场核查。

1.蓉亭小区一楼7家烧烤店所在楼房为商住综合楼，均取得营业执照，按要求安装并正常使用具有“中国环境保护产品认证证书”的油烟净化设备，烧烤店经营期间产生一定量的油烟。经州生态环境局富宁分局对该区域6个点进行噪音监测，有4个点数据超过2类区标准限值。

2.富宁县人民政府组织县城乡管理综合执法局、县公安局、县市场监管局、县信访局、州生态环境局富宁分局等部门多次开展联合执法，对油烟问题和噪音扰民问题及时处置，要求涉及商家店铺立行立改，即知即改。并组织小区住户、店铺经营者、物业代表进行约谈、面对面沟通等方式共进行了11次调解。

3.富宁县城区芙蓉亭小区、移动小区临街面一楼普遍为商铺，经核查部分为餐饮服务业店铺，店面经过正常申请持有营业执照，已按要求安装符合标准的油烟净化设备。但芙蓉亭小区、移动小区临街面的商住综合楼房未配备专用的油烟管道。

基本属实

1.富宁县组织相关部门开展了联合排查整治，对已安装符合标准的油烟净化设备的烧烤店，督促其营业期间全程开启正常使用；对油烟净化设备故障的店铺，督促其负责人尽快按照要求更换安装符合标准的油烟净化设备并正常使用。

2.6月20日聘请具有油烟监测资质的部门到点进行油烟排放监测，待监测报告出具后依法进行查处。

3.对该区域6个采样点使用设备进行噪音监测，发现4个采样点夜间环境噪声超标，已现场对涉及烧烤店进行警告，要求立即整改噪音问题。

4.加大夜间巡查频次，及时处置夜间噪声扰民问题。

阶段性办结