文山州优化政务服务促营商环境提质增效

文山州牢固树立“拼经济就是拼营商环境、拼营商环境就是拼服务”鲜明导向，主动创新工作模式，优化服务流程，着力提升政务服务质效。扎实推进政务服务“三化”试点建设，进一步优化设置服务窗口，全面实行延时服务和预约服务工作机制，提供24小时“不打烊”自助终端办事服务，制定政务服务窗口管理措施，推行领导带班制度，推动服务窗口作风转变和行政效能提升，扎实开展政务服务系统“政务服务主题季”活动，采取“会议调度、现场观摩、成效晾晒、擂台评比”等形式，抓实评价反馈问题整改、指标提质增效等重点工作，设立工作成效、案例曝光“红黑榜”，激励先进、督促后进，着力提升政务服务标准化规范化便利化水平。

2023年1月至8月，全州共受理行政许可事项和公共服务事项448.77万件，办结448.31万件，办结率99.89%，评价总数260.1万条，好评率100%。

（行动领导小组办公室）