广南县倾听群众心事架起党群“连心桥”

今年来，广南县结合重点工作，真诚倾听群众心事，用心用情解决，倾力架起党群沟通“连心桥”。    

以村小组为单位，村干部在村组活动室召开群众会9760余场，倾听村民对政策的疑惑之处和心中的疑难问题38920条，确保群众心事“事事有说处”。针对群众会上提出的问题，由村委会党委（总支）书记与群众面对面沟通交流，公开解惑释疑36480条，占比93.7%，确保群众心事“事事有回应”。对现场解决不了的疑难问题，梳理汇总形成问题清单2440条，村委会干部及时碰头分析研判，根据问题所属片区由村干部认领负责并限时办结答复，确保群众心事“事事有落实”。认领问题办结后，村干部及时公示办理结果，答复给相关群众，由挂村领导或挂村队长对照办结事项进行回访，跟踪问效。确认办结、群众满意的予以销号2210条，没有办结的230条挂号督办。坚持“办结一件、公示一件、回访一件、评议一件”，邀请当事人对办理结果作出评议，对满意率达不到90%以上或领办事项没有按时完成的，该村干部负责向群众解释说明并承诺整改期限，已评议销号38690件，占比99.4%，把群众的参与和监督权力落到实处，确保群众心事“事事有评议”。    

（行动领导小组办公室）