文山州信访局“三个百分百”推动“我为群众办实事”取得实效

今年以来，文山州紧盯重点难点信访突出问题，把维护群众合理诉求作为党史学习教育“我为群众办实事”的有力抓手，通过“三个百分百”完成重点信访工作任务，推动“我为群众办实事”取得实效。    

党政领导包案化解信访案件完成100%。将落实领导干部接访下访和包案化解积案工作制度作为听民意、纾民困、解民忧的有效途径，按照“全州一盘棋”的工作思路，统筹领导、属地、行业、联席办等各方责任，全力推动化解“骨头案“钉子案”等积案化解。在省级包案领导和州委州政府主要领导的示范带动下，州、县（市）两级党政领导共接访群众277批次，下访87批次，联合接访17批次，解决各类矛盾问题200余件。其中省、州领导包案化解信访积案30余件，化解率100%。   

中央第十巡视组移交利益诉求类信访件办结100%。坚持“以化解为核心”的工作理念，从州的层面作出统一安排部署，实行挂图作战，倒排工期，对账销号，通过召开业务培训会、协调推动会、调度会和实地督导等形式，用好领导包案、党史学习教育“我为群众办实事”等平台和资源，实现“建账、交账、督账、销账”闭环管理。中央第十巡视组移交260余件利益诉求类信访件已全部办结，办结率100%。   

中联办、省联办交办重信治理信访事项化解100%。集中开展治理重复信访专项工作，把化解群众难题、提高服务水平作为信访工作的重心，坚持以人民为中心，用心用情用力帮助群众解决实际问题。充分运用和发挥好信访工作联席会议机制作用，整合各类资源，统一领导、分工负责、集中化解、高效处理，通过实地调研督导、逐案分类指导，着力推动重复信访事项有效化解，切实维护群众合法权益。中联办、省联办交办重信治理信访事项230余件已全部化解，化解率为100%。    

（王绍勇）