一、总体情况
2020年，文山州市场监督管理局认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照《文山州人民政府办公室关于印发2020年文山州政务公开工作要点分工方案的通知》（文政办发〔2020〕95号）要求，重点围绕“六稳”“六保”、优化营商环境、疫情防控等方面工作，部署安排各项工作任务，落实工作措施和工作制度，切实提高政府信息公开工作的质量和水平，进一步加大政府信息公开力度，提高服务水平和工作能力，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，扎实推进政府信息公开工作。
（一）按照新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，在文山州人民政府网设立食品安全专栏主动公开涉及市场监管部门的政务信息、公告通告、办事指南、政府文件等信息。紧紧围绕市场监管部门涉及“六稳”“六保”的工作。及时成立疫情防控工作领导小组，制定工作方案，推进各项工作落实。开展活禽市场、野生动物市场、防护产品和各类食品市场以及价格等各个环节的监管和巡查工作。及时通过文山州人民政府网和“文山市场监管”微信公众号发布涉疫情防控、复工复产各类政务信息。主动公开公共卫生、事故灾难、自然灾害等突发事件的应急预案、监测预警、防控措施、事态进展、处置结果等信息。文山州人民政府网发布应急预案1个。加强对县市局的基层政务公开标准化规范化工作的督促指导。因部门机构改革、职能调整，根据三定方案及时更新了政府信息公开指南和政府信息公开目录，并同步更新了文山州人民政府网上的相应信息。推动人大代表建议和政协委员提案办理结果公开，成立办理工作领导小组，制定印发《人大代表建议和政协委员提案办理工作制度》。2020年涉及州市场监管局的人大建议1件，已办结；政协提案9件，已全部办结。在主办提案办结后及时在州政务网上“提案办理”专栏进行公开6件。全面推行行政执法三项制度，严格执行执法全过程记录，主动公开行政执法人员信息、权责清单、“双随机、一公开”等业务信息。今年共立案查处案件1件（使用未经检验特种设备安全附件（安全阀）及罐区部分安全阀拆除未安装案），已办结并按规定及时在信用监管网及文山州人民政府网进行了公示。积极配合牵头单位推进公共资源配置、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设领域有关政府信息公开。
（二）认真落实主要领导“第一解读人”职责，切实履行新闻信息管理制度及新闻发言人制度。在文山州人民政府网及文山市场监管微信公众号就《优化营商环境条例》、《中华人民共和国疫苗管理法》、《化妆品监督管理条例》等进行解读。及时回应社会关切，通过12315、12345热线处理公众投诉、举报、咨询。全州接听处理12315消费者投诉举报电话22619个，其中人工接听处理电话17619个，留言处理5000余个，日均来电量71.58个。受理12345转办件28件，已办结28件，办结率100%。切实做到了消费诉求件件有着落、事事有回音，没有出现消费矛盾纠纷情况，切实起到社会矛盾“减压阀”的作用。建立完善舆情回应快速反应和协调联动的工作机制。稳妥做好突发事件舆情回应工作，发布食品安全预警通告、质量安全风险预警信息、产品质量监督抽查情况通报。
（三）加强文山州人民政府网食品安全栏目及“文山市场监管”政务微信公众号的管理工作，建立信息发布审核制度，严格信息发布审批和保密审查，全年在文山州人民政府网发布政务网信息75条，“文山市场监管”政务微信公众号工作日不少于1条信息，今年共发布信息219条，公众号粉丝2281人。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 |
信息内容 |
本年新 制作数量 |
本年新 公开数量 |
对外公开总数量 |
规章 |
0 |
0 |
0 |
规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第（五）项 |
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
行政许可 |
1793 |
增1259 |
3052 |
其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第（六）项 |
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
行政处罚 |
36 |
减35 |
1 |
行政强制 |
4 |
减4 |
0 |
第二十条第（八）项 |
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
行政事业性收费 |
0 |
0 |
第二十条第（九）项 |
信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
政府集中采购 |
11 |
606.85万元 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
存的主要问题：一、部分科室信息公开意识不强。二、信息公开的及时性待提高。三、公开渠道有待进一步拓展。
在明年的工作中，将进一步加强信息公开工作，拓展公开渠道，加大工作力度、进一步落实工作措施，紧紧围绕政府的中心工作做好信息公开工作。一是加强业务培训，提高信息公开业务人员和单位职工对信息公开工作的认识，增强对政府信息公开的责任感。二是进一步梳理和界定政务公开与政府信息公开的范围和内容，规范工作流程，确保政府信息公开工作有效运作。三是进一步完善信息公开渠道，创新公开形式。四是合理处理信息公开与保密的关系。持续严格执行信息公开内容保密审查制度，经过科室负责人、主（分）管领导双重审查，审查通过后才能公布。加强对“信息公开条例”的学习，做到信息公开有据可依，有法可依。五是加强微信公众号的维护工作，及时更新推送信息。
六、其他需要报告的事项
无需要报告的其他事项。
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