州能源局“三零”促“三省”办好群众用电实事

今年来，州能源局聚焦群众用电问题，实施零上门、零审批、零投资服务，帮助群众省力、省时、省钱用电，不断提升“获得电力”服务水平。零上门报装提升办电便利度。全面推广用电报装全流程线上办理“在线签订”，用户通过网上营业厅、南网在线APP申请业务，实现“业务线上申请、信息线下流转、进度线上查询、服务线上评价”，实现“零上门”服务，提升用户办电方便快捷体验。2021年互联网业务比例达99.95%，同比上升0.58个百分点。零审批服务提升办电效率。围绕优化办电环节、压减办电时长实现办电更省时，低压报装和高压报装工程办电环节由6个分别压减至2个和3个；低压用户平均接电时限不超过10个工作日，具备直接装表条件的，接电时限不超过2个工作日；高压单电源平均办电时长比2020年减少2.81天，降幅约9%。零成本助力企业加快发展。优化接入电网方式，对用电报装容量160千瓦及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。对高压用户，优先使用现有公用线路供电，实行就近就便接入电网。目前，全州100千伏安及以下的工商业客户已实现用电报装“零投资”，为企业和群众节约办电成本1210.16万元；今年全州户均停电时间5.82小时，同比减少12.61％，供电可靠性大力提升。（行动领导小组办公室）