据统计，春节期间（2月11日至17日），文山州共接待游客134.61万人次，同比增长1.88倍。其中：过夜游客14.14万人次，一日游游客120.47万人次；旅游总收入72169.72万元，同比增长1.3倍，其中：过夜旅游收入14942.03万元，一日游收入57227.69万元。普者黑国家5A级景区接待游客58400人，门票收入78.36万元；坝美景区接待游客10436人次，门票收入180.38万元。
受新冠肺炎疫情影响，游客出行主要以周边景区游和乡村游为主，为给广大市民推荐丰富的旅游产品，“文山文旅”推出“就地过大年 跟着地图游文山”栏目，为广大市民索引全州好吃好玩好去处。为减少人员聚集，降低疫情传播风险，春节期间全州重大文旅活动暂缓举办。2月11—17日，全州公共图书馆和文化馆共举办线上群众文化活动113场次，博物馆举办线下活动1场。同时，州图书馆、州博物馆、州文化馆春节期间免费开放场馆。
今年倡导就地过年，州内游客占游客总量的90%左右，周边游、乡村游受到游客喜爱：普者黑景区推出持文山州身份证购买门船票享受50元购票的优惠政策；坝美景区通过提升改造后，于2月10日正式营业；丘北普者黑、马关县马洒村、广南坝美、侬人谷、砚山梦幻大世界、西畴香坪山景区、麻栗坡英雄老山圣地等景区受欢迎，自媒体的流行为“旅游+”提供了新的方式，大部分游客都喜欢用“抖音”记录自己的旅程情况。假日期间旅游市场稳定有序，旅游投诉案件2月14日投诉1件，2月15日投诉2件，投诉均在5分钟内响应24小时内办结，办结时长分别为19分钟、3小时30分钟、22分钟（3件投诉为同一游客)，未发生重大旅游安全事故。
春节期间，为确保全州上下“联得上，赶得到，办得了”，全州文旅部门严格执行领导干部在岗带班、外出报备和关键岗位24小时值班制度，保证通信畅通，确保一旦发生突发事件能第一时间响应、快速高效处置。成立了文山州文化和旅游局2021年“春节”文化和旅游假日市场疫情防控工作领导小组，各景区景点坚持24小时执勤值守，人员进出一律测温，并出示有效证明或证件，外来车辆和人员一律严控，做好登记台账工作。严格遵守“预约门票服务、限制景区流量、倡导错峰出行”方针，稳步推进旅游景区恢复开放、旅游饭店恢复营业、旅行社恢复运行。同时推出机票门票降价、加大优惠力度等举措，拉动旅游消费。按要求将接待游客最大承载量调至75%，对景区入口、重要游览点、购票餐饮等容易形成游客拥堵的区域，按照各景区“预案”采取有针对性的措施，保持人员间距，严防人员瞬时聚集。
同时采取提前开园时间、检查点前置、开放多个入口等方式，有效缓解当前景区入口的压力。及时增加工作人员，加强景区入口和核心游览点的巡视巡查，及时做好安全疏导，将安全事故发生率降至最低。假日期间，文化和旅游市场未发现新型冠状病毒患者或疑似患者。 （李云淑 田睿）
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