国家税务总局文山州税务局2019年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2019年，国家税务总局文山州税务局（以下简称“文山州税务局”）在州委、州政府和国家税务总局云南省税务局的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，认真落实上级部门关于全面推进政务公开工作的决策和部署，以“公开为常态，不公开为例外”为原则，积极关注和回应公众诉求，更好发挥税收服务经济社会发展的积极作用。

（一）主动公开情况

2019年，文山州税务局通过多渠道公开政府信息1108条。与2018年相比增加756条，同比增长215%。其中，通过部门网站和“文山税务”微信公众号刊载信息863条；通过人民网、文山州电视台、文山日报社等主流媒体累计发布政策解读和重点工作动态243条。

在“两会”期间，主动走访部分人大代表和政协委员，认真倾听人大代表和政协委员意见和建议，及时解决人大代表建议和政协提案。文山州税务局2019年接收人大代表建议和政协提案办件共2件次（其中：人大代表建议1件次，政协提案1件次），已按要求全部办结，并予以公开。

（二）依申请公开情况

文山州税务局结合税务部门职能，明确处理依申请公开政府信息流程，对依申请公开政府信息工作的工作流程、工作职责、工作要求等内容进行了规定，依托门户网站、政府信息公开办公室等渠道受理公开申请。2019年，无依申请公开事项。

（三）政府信息管理情况

1.积极做好主动公开。主动向社会公开《国家税务总局文山州税务局政府信息公开指南》和《国家税务总局文山州税务局主动公开基本目录》，明确九大类32项公开事项，逐一明确公开内容、公开时限、公开方式、责任主体。

2.深入解读重要政策。在重大政策出台、重点工作推进和重大事件发生时，通过主流媒体、部门网站和微信公众号积极转载国家税务总局关于优化营商环境、深化“放管服”改革、减税降费等政策的权威解读，主动回应民生关注，引导舆论，为政策的落实营造良好环境。

3.严格执行文件公开属性审查制度。实行信息公开源头认定机制，对制作形成或在履行职责中获取的涉税信息，都由制作或获取涉税信息的源头部门负责启动公开程序，并对需要公开的涉税信息按程序进行保密审查。

（四）平台建设情况

文山州税务局政务信息公开主要依托网站、12345政务信息查询专线电话、办税服务厅税收政策咨询台、官方主流媒体以及“文山税务”微信公众号等载体。网站为“国家税务总局云南省税务局”网站下的子模块，通过站群导航栏目进入或者网址进入。按照国家税务总局云南省税务局网页设置要求，主要开设信息公开、工作动态、通知公告、局长信箱、税收违法行为检举、税务干部违纪举报、纳税服务投诉、纳税咨询等栏目。

（五）监督保障情况

及时调整成立政务公开工作领导小组，由州局党委书记任组长，其他党委班子成员任副组长，各科室负责人为政务公开工作领导小组成员，认真落实“主要领导统筹抓，分管领导专项抓，责任人具体做”的工作机制。制定印发了2019年政务公开工作要点及实施方案的通知，进一步分解工作任务，细化工作措施，明确工作责任。按照部门职责和绩效管理要求，承接州委、州政府和国家税务总局云南省税务局政务公开绩效考评指标，切实做好绩效考评工作。同时，将政务公开纳入全州税务系统考核指标体系，做好对各责任单位和部门的绩效考评工作，对考核指标承接不到位的责任部门和责任人，严格按照要求进行问责。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2019年文山州税务局信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但是与上级部门和公众的期待还存在一定的差距。一是政府信息公开队伍建设有待进一步加强。从事政府信息公开工作的人员大多都是兼职，且非信息公开专业毕业，不能有效满足实际工作的需求。二是政府信息公开渠道有待进一步扩展。政府信息公开工作主要依托部门网站和微信公众号进行公开，信息公开渠道有待进一步扩展。

（二）下一步工作安排

为进一步做好政府信息公开工作，文山州税务局将进一步抓紧抓细抓实政府信息公开工作，确保政府信息公开工作取得新成效。

1.提高思想认识。加强对政府信息公开的领导，组织干部职工学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，提高干部职工的思想认识，着力抓好政策解读，主动回应群众关切，切实提升人民群众获得感和满意度。

2.加强教育培训。有针对性地组织信息公开专题培训和学习，提高领导干部和具体从事信息公开工作人员的思想认识和实践能力，认真做好政府信息公开各项工作。

3.丰富公开形式。进一步完善服务设施，充分发挥办税大厅咨询服务功能和新闻媒体、互联网平台的宣传服务功能，与全国税收宣传月活动、日常税收管理宣传、专题性税收宣传相结合，广泛宣传政府信息公开的途径、内容和查询方式，进一步增强税收工作透明度，畅通征纳沟通渠道，切实保障纳税人合法权益。

六、其他需要报告的事项

无。