“双十一”等网络集中促销网购提示
【打印本页】 【收藏本页】 发布时间:2018/11/09 来源:
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2018双十一双十二、元旦等网络集中促销活动将至,各大电商纷纷推出限时抢购爆款秒杀巨惠特卖等促销活动,消费者应增强网购安全意识,理性网购,谨慎下单。文山州工商行政管理局提醒广大消费者网购时注意以下事项:

一、选择正规的购物网站

1. 选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的网店、自营商城和第三方购物平台;

2.注意核实商家的身份信息,网店是否按规定公示营业执照信息,独立网站是否公示工信部的ICP备案号和工商部门的红盾电子链接标识;

3.注意核实商家的经营资质,所经营的项目是否与营业执照一致,一些特殊商品是否有相关许可证;

4.不要轻易接受不明身份的网站网店或者及时通讯工具的商品推介。

二、理性网购

1.要理性看待商家促销打折活动,要注重商品质量,不要相信使用绝对化用语的广告宣传,不被虚假折扣所迷惑;

2.对拟购买商品要提前做好功课,对促销价与平时售价、实体店市场价进行比较,不要轻易购买与平时价格相差过大的商品;

3.对有关“优惠券”、“满减红包”、“店铺券”使用条件要弄清,最好提前向客服咨询清楚是否存在使用门槛;

4.对预售商品需提前支付“定金”的,在支付前应仔细查看介绍,要充分认识到“定金不退,订金能退”的区别;

5.要特别注意云南省非洲猪瘟防控应急指挥部办公室发布的《非洲猪瘟防控告知书》要求,禁止通过网络买卖没有检疫证明的生猪及其产品。

三、注意网购安全

1.要通过正规的第三方支付平台进行支付,谨慎通过刷“二维码”支付,以防不法分子盗取个人账户等信息;

2.对通过朋友圈、微博、微店或视频营销等新型媒介开展商品销售的活动要慎重,如一定要购买,建议选择“货到付款”;

3.对于自己不熟悉的网站,不要轻易输入银行账号密码,不要轻易点击卖家通过短信、及时通讯工具、邮件等方式提供的交易链接或图片;

4.要保护好自己的网银信息,尽量不要在他人电脑或移动终端、网吧进行网络购物。

四、确定快递送货时间并及时验货

1.由于“双十一”期间很多消费者都集中购物,快递通常容易发生延误,消费者最好不要在“双十一”网购急用商品及生鲜等保质期较短的食品,以防快递延误或送货途中商品变质;

2.对急需物品最好提前购买,在确认购买之前,要对拟买商品的发货时间、退换货流程和运费,以及是否享有七日无理由退货情况了解清楚;

3.收到商品后要及时验货,检查包装是否完好,商品种类、规格、数量是否与自己订单一致,货品是否损坏,发现问题要及时联系商家退货退款。

五、保存证据主动维权

1.购买前仔细查看商品介绍,注意留存促销活动细则、商品宣传图片;

2.妥善保存商品信息、商品订单页面、聊天记录、购物页面截屏、快递单、发货/送货单、购物发票等相关网络购物证据;

3.如遇消费纠纷,可与商家协商解决,或向网络交易平台投诉,还可拨打12315向商家或网络交易平台所在地的工商和市场监管部门或消协组织进行投诉。


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