富宁县环保局“五强化”做好环境信访工作
【打印本页】 【收藏本页】 发布时间:2018/09/20 来源:
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为切实解决人民群众关心的环境问题,保障人民群众环境权益,富宁县环保局不断强化环境信访工作,及时回应人民群众诉求,预防发生群体性上访事件,提高群众满意率。  

一是强化日常监管,对存在信访隐患和苗头的,主动出击,及时处理化解,严厉查处环境违法行为,消除环境安全隐患。2018年1至9月共出动环境执法人员109人次,共检查企业48家,立案查处案件4件,共处罚款18.85万元。  

二是强化环境信访工作制度建设,及时妥善处理群众投诉的环境问题。对环境信访案件,由分管领导亲自督办,对已经结案的投诉案件定期回访,防止问题反弹出现重复访、越级访的情况。2018年1至9月共接到群众举报17件,结案率100%,群众满意度98%。  

三是强化应急值守,畅通信访渠道。环保投诉12369热线24小时接听,将星期三作为领导接访日,与群众沟通,及时处理各类信访案件,做到事事有交代、件件有回应。  

四是强化为民服务意识,诚恳受理案件。将群众满意率纳入接访人工作作风纪律考核内容,与评优评先挂钩,群众满意率低于95%的取消评优评先资格。  

五是强化信访案件查处,严惩损害人民群众切身利益的环境违法行为。对经现场调查核实确实存在污染、破坏环境的投诉案件,严肃依法处理,决不心慈手软。2018年接到群众举报的17起案件均已依法处理并责令整改。  


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