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公 开
文住建函〔2023〕231号
刘成东代表：
您提出的《关于建立健全针对规范物业、业主委员会的实用管理办法的建议》（第196号）已交我局研究办理，现答复如下：
近几年来，随着城镇化的不断推进和房地产业的快速发展，住宅小区不断增多，人民群众对住宅品质要求也越来越高，但物业市场发展相对滞后，物业矛盾纠纷呈上升趋势。一直以来，州住房城乡建设局高度重视物业管理工作，着力提升住宅小区物业管理品质和服务水平，已实现业主委员会（物业管理委员会）、物业管理行业党委组建两覆盖。通过党建引领红色物业、开展信用评价、物业服务收费公示公开、房地产历史遗留问题专项整治、美好家园创建等工作，引导和督促物业服务企业守法合规经营。截至目前，全州共有住宅小区883个，其中：成立业主委员会小区774个，成立物业管理委员会小区109个。聘请物业服务企业管理的小区388个，业主委员会（物业管理委员会）自管小区352个，无物业、无人防技防的小区143个。
在下步工作中，我们将严格按照物业管理相关法律法规抓好落实，结合代表提出的意见建议做好以下工作：一是进一步加强党建引领。充分发挥基层党组织领导核心作用，加强基层党建联建工作，加大打造红色物业工作力度，建立党建引领下的社区居民委员会、业主委员会（物业管理委员会）、物业服务企业多方议事协调工作机制。二是进一步规范业主委员会管理。会同相关部门和县（市）政府，优化业主委员会人员配置，充分发挥业主委员会作用，规范业主委员会运行，加强对业主委员会的监督和管理，探索建立业主委员会换届审计制定和资金监管模式，构建共建共治共享新格局。三是进一步加强行业培训。督促指导物业服务企业加强学习《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《云南省物业管理规定》等法律法规，逐条落实责任，强化行业自律、增强服务意识、创新服务理念、提升服务品质，引导物业服务企业诚信规范经营，促进物业行业良性健康发展。四是逐步完善制度建设。积极探索，拓展工作思路，创新工作方法，结合文山州实际，加快制定文山州物业管理规范性文件，会同相关部门，研究制定物业服务和收费标准，提升人民群众幸福感和获得感。
最后，衷心感谢您对物业管理工作的关心和支持，也希望继续对我们的工作提出宝贵的意见和建议。
文山州住房和城乡建设局
2023年8月30日
公安备案号：滇公网安备 53262102000185号
