文山州劳动和社会保障局服务承诺书
【打印本页】 【收藏本页】 发布时间:2011/10/11 来源:
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  一、坚持依法行政
  依法履行行政职能。公开我局主要职能、行政审批项目、服务项目、法律依据、办理程序、收费依据、办结时限及监督方式等,严格按照法定权限和法定程序行使行政权力。  
  二、坚持勤政廉政
  1、认真执行党政领导干部勤政廉政有关规定,树立机关良好形象。
  2、严格按照有关规定用好就业再就业资金,切实加强社会保险基金管理,使群众享受到更多实惠。
  3、严格遵守《云南省公务员八条禁令》,坚决做到不利用职务之便吃、拿、卡、要;不以权谋私、假公济私。
  三、坚持服务群众
  1、做到文明接待、热情服务、耐心解释、用心办理、及时答复。
  2、按照办事标准和办结时限,做到办事程序规范、公开透明、高效便民、办事公正。
  3、认真开展劳动保障监察执法检查,及时受理群众举报投诉,严肃查处各种违反劳动保障法律法规的行为,维护好公民、法人和其他组织的合法权益。
  4、秉公办理行政复议案件,及时纠正劳动保障系统履行职责中的不当行为。
  5、认真做好劳动保障信访工作,坚持有访必接,书面答复群众信访不超过30个工作日。
  6、落实就业再就业优惠政策,努力为失业人员、零就业家庭、农村劳动力等提供高效的就业服务。
  7、确保企业退休人员基本养老金和失业人员失业保险金按时足额发放,按规定及时兑现医疗、工伤、生育保险待遇。
  8、改进文山劳动保障网,与新闻媒体联合宣传劳动保障法律法规政策,努力使劳动保障政策家喻户晓。
  四、坚持从严治局
  凡我局工作人员违反服务承诺的,一经查实,将按照行政问责的有关规定,严格追究有关领导和相关责任人的行政责任。我局的举报投诉电话号码是:0876-2136929。
  文山州劳动和社会保障局有关信息和具体服务承诺事项,请登录文山州政府网、文山劳动保障网查询。
  我们衷心欢迎社会各界、宣传媒体和广大群众监督。
 

                     二OO八年六月十三日


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