文山州人民政府政务热线电话目录
【打印本页】 【收藏本页】 发布时间:2018/12/20 来源:
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序号  

热线号码  

热线名称  

服务时间  

受理范围  

 

语音信箱  

1                    

12345                    

政府热线  

工作日:08:0012:00                    

14:0018:00                    

 

1.法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项;2.需要政府及其部门、公共企事业单位解决的诉求事项;3.对政府部门及公共企事业单位工作人员在工作作风、工作质量、工作效率等方面的意见、建议或投诉事项;4.对公共服务类信息的综合查询事项。  

2                    

96128                    

政务服务查询专线  

工作日:08:0012:00                    

14:0018:00  

人工服务时间以外  

 

3                    

12366                    

涉税咨询、投诉热线  

工作日:08:0012:00                    

14:0018:00                    

 

1.涉税咨询;2.涉税办理;3.涉税投诉;4.受理一般涉税举报。  

4                    

12348                    

公共法律服务热线  

工作日:08:0012:00                    

14:0018:00                    

 

解答法律咨询,宣传法律知识。  

5                    

12301                    

旅游咨询、旅游投诉  

工作日:08:0012:00                    

14:0018:00                    

 

1.旅游咨询;2.旅游投诉。  

6                    

12315                    

消费者咨询、投诉热线  

工作日:08:0012:00                    

14:0018:00                    

人工服务时间以外  

1.受理消费者为生活需要购买、使用商品或接受服务过程中发生消费纠纷,其合法权益受到侵害的投诉举报;2.受理消费者对制假售假、商标侵权、虚假广告、商业欺诈、不正当竞争、传销等违反工商行政管理法律法规,侵害消费者合法权益行为的投诉举报;3.受理农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料过程中所发生纠纷的投诉举报;4.受理消费者对经营者未履行相关法律、法规所规定义务的举报;5.接受工商行政管理业务咨询;6.接受社会各界对消费者权益保护工作的意见和建议。  

7                    

12358                    

价格监督举报专线  

工作日:08:0012:00                    

14:0018:00                    

人工服务时间以外  

价格投诉、举报。  

8                    

95598                    

电力客服服务咨询、投诉热线  

全天  

 

电力客服服务咨询、投诉。  

9                    

12318                    

文化市场举报热线  

全天  

 

1.营业性演出活动;2.歌舞娱乐等场所经营活动;3.艺术品经营活动;4.互联网上网服务营业场所经营活动;5.互联网音乐、游戏、动漫文化活动;6.文化行政部门管理的其他文化经营活动。  

10                    

12328

交通运输服务电话  

工作日:08:00—11:30                    

14:30—17:30                    

 

1.公路出行事项(交通事故求助、路线查询、道路拥堵、隧道停电、高速公路油站、服务区咨询等);2.道路运输事项(货运车辆限高限载、客运公交班线查询、非法营运车辆举报);3.ETC充值、办理、圈存、咨询事项。  

11                    

12336                    

国土资源违法举报、投诉热线  

工作日:08:30—12:00                    

14:30—17:30                    

 

1.土地违法行为;2.矿产资源违法行为;3.地质环境违法行为。  

12                    

12329                    

住房公积金管理中心服务热线  

工作日:09:30—17:00                    

人工服务时间以外  

1.帐户查询、业务办理;2.留言、咨询、投诉、建议。  

13                    

12349                    

为老服务热线  

工作日:08:30—12:00                    

14:30—17:30                    

 

1.老人定位,老年人紧急救援2.老年人(以失能、半失能为重点)生活帮助;3.老年人精神慰藉;4.老年人家政服务、医疗帮助、养老咨询、旅居养老等。  

14                    

96599                    

广电网络服务热线  

全天  

 

1.电视、宽带、专网安装、平安城市、智慧乡村建设等咨询;2.故障报修、投诉建议。  

 

 

 

 

 

 

15                    

12369                    

环保热线  

全天  

 

1.向大气排放污染物(有毒、有害气体、废气、粉尘、恶臭污染)污染大气环境;2.向江河、湖泊、渠道等地表水体或地下水体排放污染物,损害水环境,危害饮用水源安全;3.工业噪声干扰他人正常生活;  

4.工业固体废物和危险废物收集、贮存、运输、处置不当造成环境污染和生态保护;5.电磁、电离辐射及放射性物质所造成的环境污染;6.擅自关闭、闲置或者拆除污染环境防治设施的行为;7.其它环保法律法规、环保地方法规、环保规章规定的受理案件。  

16                    

12395                    

海事热线  

工作日:08:30—12:00                    

14:30—17:30                    

 

交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等,业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。  

17                    

12385                    

残疾人服务热线  

工作日:08:30—12:00                    

14:30—17:30                    

 

残疾人维权信访工作;残疾人就业、扶贫、康复、教育等工作。  

18                    

12317  

扶贫咨询服务和监督举报电话  

工作日:08:30—12:00                    

14:30—17:30                    

 

咨询扶贫开发政策和工作业务;举报扶贫资金管理、分配、使用和挤占、贪污、挪用扶贫资金等问题。  

 

 

 

 

 

 


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