新春走基层 | 春节便民“不打烊” 社保服务“暖民心”

春节期间，文山州紧抓外出务工人员返乡的有利机会，把一支支社保服务先锋队派往苗族“踩花山”活动点、车站、市民公园等人员集中场所，向广大群众提供便民、高效、暖心社保服务。

活动中，先锋队员采取现场咨询、举例子、算明白账等方式，全方位、多角度地宣传解读养老保险、工伤保险政策。重点围绕群众最关心的如何办理参保缴费、缴费档次设置、基础养老金调整、政府补贴标准、丧葬抚恤费办理、领取待遇资格认证等问题进行耐心讲解。面对群众需求，先锋队员积极帮助有需要的群众，现场采集照片申请制卡、申领电子社保卡，手把手教会老年人使用手机APP进行领取社会保险待遇资格认证。

为拉近与现场群众的距离，让大家更好地了解养老保险、工伤保险政策和业务知识，部分先锋队员充分发挥自身优势，用苗语、壮语等民族语言与群众进行沟通交流，用民族语言向同胞普及社会保险政策。同时，通过发放宣传资料的方式，扩大社会保险政策宣传覆盖面，不断提高群众社保政策知晓率。

春节便民服务“不打烊”，“社保蓝”让“社保服务进家门、权益落实到个人”的服务理念更加深入人心，让广大群众在新春佳节的喜悦中增强获得感、幸福感和安全感。春节期间，全州共出动先锋队员1000余人次，服务群众3.6万人次，发放宣传资料2万余份，现场办理参保、缴费、待遇资格认证、社保卡激活、电子社保卡签发等业务8000余人次。

（郑萍）