砚山县税务服务“管户”变“管事”试点显成效

砚山县税务局作为全省税务系统首批“固定管户”向“分类管事”转变试点单位，积极探索搭建改革体系，改变税务干部惯性思维，打破管户制工作壁垒，通过“管户”向“管事”转变，为广大纳税人缴费人提供更加专业、高效的税费服务。出台《砚山县关于加强税收征管保障工作的实施意见》，将涉税事项全部前移到大厅受理或登记，抽调税源管理业务骨干作为“首席税收辅导岗”，负责前台受理流转的涉税疑难杂症，为重点税源企业制定“一企一册”，建立房地产、成品油购销等18个行业风险模型，实现风险扎口管理、统一应对，建设任务分级分类管控平台，实现自动派单任务、全程跟踪监控、收集归类处理，推动“管户”向“管事”转变，全面优化税费服务。

2022年，办理增值税留抵退税12.3亿元，完成风险应对225次，查补税款及滞纳金1300余万元，2022年全省纳税人满意度位居全省第4位，平台在全省6家改革试点单位获推广使用。

（行动领导小组办公室）