为确保切实有效防范社会矛盾和重大风险隐患，聚焦“四大重点”信访问题，坚持对重点领域继续加强风险防范、对重点群体紧盯政策落实完善、对重点问题压实责任合理攻坚、对重点人员做到事心双解，维护全州社会和谐稳定，文山州始终压实信访矛盾化解责任，“四大重点”信访矛盾化解攻坚战取得实效。
加强组织领导，明确工作任务。县市、乡镇、部门分别成立攻坚战领导小组和工作专班，对重点案件全部落实，进一步明确了包案领导、责任单位具体分管领导的工作职责，做到任务明确、措施到位、方法具体、责任清晰。
认真摸排梳理，层层落实责任。围绕城乡建设、脱贫攻坚、劳动保障、民政救助等重点领域，对未化解到位的信访事项进行全面梳理，符合“四大重点”标准的，全部纳入攻坚战范围，逐一落实责任，制定化解措施，着力推动案件解决。
坚持分类施策，集中攻坚化解。按照“解决问题、化解矛盾、息诉罢访”的目标，充分运用法律、政策、行政等多种手段，采取听证评议、律师参与、第三方评议、专项资金救助等方式合力攻坚。
强化督查督办，严格考核问责。采取网上核查、明察暗访、实地督导等手段、对全州信访矛盾化解攻坚战开展情况进行巡回督查，及时发现问题、研究解决、督促整改，确保攻坚战有序推进，取得实效。
截至目前，全州共办理“四大重点”信访案件49件（重点领域22件、重点群体7件、重点问题13件、重点人员7件），其中国家信访局交办3件、省级交办7件、州级排查交办12件、县级排查办理27件，现已全部办结，办结率为100%。
(州信访局)
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